动态 | 智慧养老精准服务——把养老机构“搬”回家

近日，老博会组委会对南京市鼓楼区瀚瑞颐养中心进行参观学习，该机构位于鼓楼区建宁路和鲁民鲁交叉口，所处的地理位置是南京老城区，总建筑面积6000余平方米，养老床位280张，是经民政局批准的非营利性养老医疗康复机构，同时也是区级智慧养老大数据运营调度中心所在地。

“家庭养老床位”解决大城养老课题

南京市鼓楼区瀚瑞颐养中心负责人梁飞介绍说：针对鼓楼老城区“寸土寸金”带来的”一床难求”养老痛点、堵点问题，2017年9月由鼓楼区民政局牵头在瀚瑞养老设立“家庭养老床位”试点工作，提出了一种全新的养老模式——家庭养老床位。家庭养老位就是将养老机构的专业床位“搬”到老年人家中，提供与养老机构“统一服务标准、统一服务内容、统一服务协议、统一人员管理”四个统一的专业化服务，可以理解为建设一个“没有围墙的养老院”，这样不仅可以解决养老公共资源紧张的问题，还能实现养老机构的养老床位持续增长，不再受用房和用地的限制。截止目前瀚瑞养老已承接500张家庭养老床位的服务任务，相当于扩建了一个和现在机构所占土地1.5倍的养老院。

互联网+养老大数据 

把机构养老延伸到家庭养老床位中

老博会组委一行由南京市鼓楼区瀚瑞颐养中心负责人梁飞带领参观了鼓楼区智慧养老大数据运营调度中心，据介绍大数据运营调度中心是鼓楼区为解决大城养老课题，根据南京市民政局提出的建设“家庭养老床位”要求，对全区开展家庭养老床位服务进行集中管理控制的调度平台，在调度平台上可以实时获取鼓楼区所有家庭养老床位的点位分布和实时服务数据。

据梁飞介绍，瀚瑞养老利用区财政补贴的3000元给半失能、失能与失智的老年人家中安装了各类远程智能设备，如远程摄像头和红外感应器、紧急呼叫器（固定电话、手机或专用直联呼叫设备）、生命监测设备，含智能床垫等，以及其他适老化改造设施，共计13种智能设备，另配备上门服务的专属二维码，用以服务监管（服务开始的时候刷二维码、中间拍照、结束再刷二维码）。

据了解，目前鼓楼区近两千多张床位的智能设备全部连接到区智慧养老大数据运营调度中心，在平台上可以看到完整的床态图，也能看到老人的档案信息和评估报告。通过安装在老人家中的智能设备，对老人正常生活习惯及规律进行记录和分析，当看护系统发现老人当前行为与数据库中老人的习惯有明显不符时，系统会发出告警，提醒工作人员确认老人是否在家发生意外。在老年人有身体不适的情况下也可主动通过紧急呼叫系统联系各机构组织和中心，各机构组织和中心根据服务人员的实时分布，调派最近的人员核实情况，并及时将情况通知家属，确保老人第一时间得到救助。

“我们为申请家庭养老床位的老年人提供的服务，与我机构内部的服务内容相同，分为自理、介助、介护三种等级，所有服务标准也都与机构内的标准一致。所有服务人员（包括医生、护士）都由机构统一管理，不分内外，轮值服务。“瀚瑞养老负责人梁飞介绍道，借助智慧养老大数据运营调度中心平台数据，可以快速准确的实时跟踪在家养老群体的情况，能很好的将机构养老优势嫁接进家庭中，更好的服务于在家养老群体。

瀚瑞养老家庭病床服务实拍

时间银行存储“青春”兑换养老服务

在鼓楼区智慧养老大数据运营调度中心中，老博会组委会对“时间银行”项目产生兴趣，瀚瑞养老负责人梁飞介绍说：很多老人在做当下的某件事时，都会回想起年轻时的自己办事效率有多高，幻想重返青春，幻想留住时间，而“时间银行”的作用就是储存“青春”，即：志愿者可将为老年人提供服务的时间存进“时间银行”，当自己年满60周岁后，有需要时可提取账户内的“时间币”兑换等时的养老服务。“时间币”除留做己用外，也可以将存入的志愿时间转赠给直系亲属。建立“时间银行”就是发动大家在年轻时就关注养老、认识养老，并且为养老做出合理规划，这样进入老年阶段也就不会慌张，生活质量也有了一定保障。

据了解，鼓楼区整合社会志愿者为养老服务资源，通过严格的审核流程，筛选让老人安心放心的志愿者；建立评价体系把控志愿者养老服务的质量；老人可以在手机APP和微信小程序上指定志愿者进行服务；志愿者在线接单抢单等操作，获得的时间币可在全市通存通兑等时间银行模式规则。

老博会组委会在大数据运营调度中心的大屏上看到显示鼓楼区时间银行的实时更新情况，内容包括志愿者活跃度，存入总额，兑换总额，累积总额，未能成功兑换总额，平台账户总额，工单方面展示成功接单数，未能完成接单数，订单滚动流水列表等内容。

“除了对家庭养老病床、时间银行的数据化管理外，大数据运营调度中心还具备在线政务申报、资金发放、视频监控、智能化养老院等服务内容，目前也在不断完善进一步发挥互联网、物联网等技术优势，持续开展探索创新，进一步提升智能化、精细化、高效化水平。“南京市鼓楼区瀚瑞颐养中心负责人梁飞最后补充并表示，瀚瑞颐养中心将会在今后养老服务工作中，继续大力推进家庭养老床位工作，并在此项工作中做到更加细致；更加完善。并始终执行“以情怀赢得老年人的真心信赖、以专业满足老年人的需求意愿、以医养保障老年人的身心健康。