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让爱温暖有光——他援驰武汉两家养老院33天 用大爱与专业为长者铸就防疫堡垒!

浏览数量: 92     作者: 本站编辑     发布时间: 2020-04-30      来源: 本站

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编者按:

新冠肺炎肆虐下,全国人民众志成城一致抗击疫情。无数不同行业的工作者,默默奉献,团结奋斗,为战胜疫情做出了突出贡献。这场疫情,让我们对自然又生敬畏,却更感恩人间善的力量。

善是白衣天使的八方驰援,是专家学者的彻夜攻关,是民间志愿者的无畏逆行,是城市劳动者的奔波。善是以生命保护生命,以小我成就大我。

2020江苏国际老博会组委会特别策划《对话·抗疫英雄》栏目,将邀请多位为疫情战斗的英雄,讲述抗疫背后的故事,让我们永远铭记人间善力量,向为我们负重前行的英雄们致敬!

本期“对话·抗疫英雄”,我们邀请到九如城集团董事长谈义良先生,听他讲述援驰武汉两家养老院一线抗疫33天,照护202名长者的抗疫故事。

1期

策划/王婷婷  撰稿/周蓉  摄像/佘开妍

出品/老博会组委会

人物档案

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谈义良  董事长

九如城集团

 系香港城市大学工商管理博士、民政部全国养老服务业专家委员会委员、中国非公立医疗机构协会副会长、中国康复医学会医养结合康复专业委员会第一届委员会副主任、江苏现代民政研究院研究员、江苏省老龄产业协会副会长、江苏省社会福利协会副会长、广东省养老服务业协会常务副会长、民政部赴鄂养老机构疫情防控业务指导组成员。

2020年武汉新冠肺炎爆发,谈义良亲率九如医养护援队40名队员,驰援武汉养老机构33天,照护长者202名,在圆满完成支援任务的同时,参与起草民政部办公厅印发的《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》。通过支援武汉疫情防控工作,初步总结了符合养老机构疫情防控工作的实践经验,如《九如城疫情下的院感操作手册》、离开污染区的《九如城五区二十五步法》等,九如城集团在此次支援行动中,作为响应最早、行动最快、第一支到达武汉的养老服务支援队伍,展现了民营企业的责任和担当,得到社会各界的高度认可。

在抗击疫情一线,我们的战友都是光明使者,用自己的光和热为抗击疫情贡献出了力量。我们都有一颗温暖无比的爱心,这一颗颗爱心汇聚成了无比耀眼的光芒,驱逐黑暗,凝聚信心。

用心守护长者安康,用行动践行责任担当,我们是逆行者,是守护者,更是点灯者,点亮每一个人心中的春天。

——2020年3月4日《老谈战疫日记》

3月2日,当我们更多人还怀着“前景未卜”的忐忑心情集体宅家隔离抗疫的时候,却听闻江苏省民政厅养老服务志愿队抵达武汉已经整整12天。

这是民政史上养老服务第一次跨省支援,他们在接到国家命令后,不分昼夜,24小时之内完成人员集结、物资准备。抵达武汉后,以满格战斗力及时扭转了两家养老院疫情防控局势,体现了江苏养老服务的能力和担当。

这支援驰武汉养老服务志愿队共计56人,其中40人来自九如城集团,年近六旬的谈义良董事长亲自挂帅,调配物资、深入一线,照护202名武汉养老院的长者,用他真诚的行动展现了“养老人”高尚的情怀与崇高的责任感。

逆行武汉,是使命的召唤

 

“在企业家行列中,对于养老行业的研究,比我深的人不多,我能走进疫情一线的养老机构,可以快速总结思考行业经验;我作为九如城集团董事长,加入到一线支援中,可以倾公司之力,全面调动公司一切资源,为前线准备丰富的防控物资;另外,我去一线就是团队的定海神针,可以鼓励团队无畏艰险更好的为长者服务…”

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▲九如城康养护援队出征武汉前合影

谈及逆行武汉,谈义良想到的是“国有危难,匹夫有责”;想到的是养老人的职业责任;想到的是快速总结疫情下的行业经验;想到的是团队的身心依靠;想到是在疫情阴影下长者们无声的呼唤…

谈义良说这是使命感的召唤,一种不自觉的自我要求,是出于企业家的本能和自己过去十余年专注养老专业的义不容辞。

实际上,这种使命感的升腾绝非一朝一夕。1993年谈义良靠房地产行业淘到人生第一桶金,继而逐渐成长为一位有情怀、有格局、有胸怀的企业家,他一直将肩负起更多社会责任为己任。

他捐资助学,资助过上万名学生,遍布甘肃、青海、新疆、西藏等地;

2002年全球SARS横行,他组织大笔医疗物资捐献国家抗击病毒;

2008年汶川地震,他第一时间抵达灾区一线,为灾区人民输送物资,此后还自筹资金培训一批退伍军人专门为社区老百姓普及防灾、救灾、逃生技能;

最令人折服的是,在2010年房地产又一个黄金期之时,他却调转船头,带领企业全面投入养老服务事业,不计回报的倾己之力推行普惠养老,不求盈利落地几十个老年社区服务中心,公益运营近500个社区居家养老服务点。

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▲谈义良先生接受老博会组委会采访

 

熟悉谈义良的人都知道,老谈是以为社会做贡献和担当为毕生使命的,他早已将这种信念镌刻在了自己的骨髓中,渗透到企业成长发展中,践行在生活、工作的每个细节中。

 

真心相待,让阳光照进长者心田

 

 此次援驰武汉养老院,风险之大、责任之重,可想而知,这里的老人是全国疫情核心地区最易感、最弱势的群体。谈义良带领九如城支援队负责援助养老院的四个楼层,这里共有失能失智及介助长者150多人。

虽然大家对当地的情况有心里准备,但情况的复杂程度超出了预期。一是医疗级预防物资缺乏,二是护工的缺乏,三是长时间封院管理,导致有些长者出现了极端情绪。

这些棘手的问题,并没有难倒九如城这支有着丰富护理经验的专业团队。

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▲九如城康养护援队抵达武汉立即进入工作状态

     在出征前谈义良就对物资进行部署,提前发出一卡车支援物资,除了准备了防护物资、常用药品等必备物资,还有大米、电饭煲、碗筷、榨菜等,这些物资足够整个团队应对一个月复杂情况;而护理人员的缺乏也随着支援志愿者的到位逐渐缓解。

    其实三个复杂问题里最难的是第三个——老人在极端状态下出现的极端情绪。

    在九如城支援队到来之前,由于护工缺乏,在岗人员全部处于满负荷状态,他们无暇顾及与长者的沟通,很多长者已经长时间没有和院外的人面对面交流了,这种情况下,长者容易变得急躁、偏激。

 比如:有一位长者认为队员给他洗脚带着口罩和护目镜,是不尊重他,强烈要求去掉防护;还有长者看到队员穿着黑色鞋套,认为不吉利坚决不让进门

那么谈义良带领的九如城支援队又是如何应对的呢?

翻看谈义良支援武汉养老院33天记下的3万多字日记《老谈战疫日记》便可以找到答案。在日记中提及最多的便是对支援团队照护服务的不断自省,始终围绕如何真心对待长者。

在一篇日记中,谈义良这样写道:

没有人会拒绝你真心对他好,关键看有多“真”。

我们的初心要真,我们的行动要真。

如何真?那就要用心去感受,站在对方的角度去考虑。当我们真正领悟对方的需求时,我们所做的一切就会直达他们内心。

那时,我们所收获的一切都会超乎我们的想象。我们也要“好”得纯粹,不带私心杂念,不带任何水分。

这种“好”是从内心出发的真诚的好,是在利益他人心灵,是在真正地成就他人。

如果当人们一开始就拒绝你的“好”,那就要反思,我们的“好”是否足够真?是否足够纯?

回到本质上,此时,我们要建设自己的心灵品质,提升自己的格局和境界,提纯自己的真与好,才能点亮他人心灯。

人本善良,保持善良之心就会做善良之事,善良之心更会体会善良之行。我们要用真心换得对方的理解,用正行引导他人的善良。

正如谈义良所坚持的“真心”所料,九如城支援队用真心、用心、细心、孝心、爱心与武汉养老院的长者们建立起心与心的链接。

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▲九如城康养护援队成员真心付出获得长者们的信任

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志愿者们日常护理工作闲暇之余,会和长者们拉拉家常、嘘寒问暖,渐渐的那些有烦躁极端情绪的长者们逐渐变得平缓,还会主动与志愿者们交流聊天,也积极配合起志愿者们的工作。在九如城支援队完成第一阶段支援任务就要离开之时,长者们依依不舍为他们举办了告别仪式,送来了感谢信、武汉特产…以此表达感谢之情。

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▲九如城康养护援队顺利完成任务,载誉而归


无私奉献,以推动养老行业进步为担当

 

“只要国家需要,我可以奉献我的一切,包括生命。”

谈义良曾多次讲过这句话,这一次支援武汉养老院正是他全方位践行此言的真诚行动,是他心中大我的充分展现。

谈义良投身养老服务行业是为实现“养老是最大的公益”的社会企业理想,他始终以开放式的心态面对社会,面对同行,知无不言,言无不尽,充分展现企业的责任与担当。

他要做的不仅仅是一个企业,他要做的是尽己所能赋能行业,推动中国的养老服务行业的有序快速发展,将终身致力于中国养老问题。

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▲九如城康养护援队在武汉接受国家民政部副部长高小兵及武汉市市委书记领导慰问

 

本次疫情下,谈义良带领团队不仅支援武汉两个养老院恢复正常运行,还参与了国家养老机构疫情防控指南第三版的制定。

后期,他们也参与了国际养老机构疫情防控标准的制定,被翻译成五种语言向全世界推广。在全球养老机构爆发疫情的当下,中国贡献了方案,贡献了智慧,其中有九如城的一份贡献。

不久前,九如城团队编写出《疫情下养老机构运营管理手册》,第一次印刷五万