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对话┃吴克文:敢于挑战,勇于亮剑

浏览数量: 140     作者: 周蓉     发布时间: 2019-07-17      来源: 江苏国际老博会

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编者按:

在养老服务行业中有这样一群人物,他们默默耕耘、不忘初心、砥砺创新、怀揣一片情怀,为新时代养老服务行业锻造全新模式,他们是养老服务行业中的“真善人”,是美好养老生活的营造者。

2019江苏国际养老服务博览会组委会特别推出《对话》养老服务人物专访栏目,一起走近深耕养老服务业的精英们,聆听他们讲述营造美好养老生活的故事

本期《对话》养老服务人物嘉宾是江苏康缘集团重大项目部,江苏康缘健康管理有限公司,养老院院长吴克文先生。


                                                                                                                                 策划┃王婷婷

                                                                                                                                  撰文┃周   蓉

                                                                                                                                           出品┃老博会组委会


生活中,使人高贵的是人的品格。具有军人气质的人,办事认真,规规矩矩,硬朗、坚韧、吃苦耐劳、雷厉风行…现在许多企业,都愿意优先聘用复转军人,就是因为他们认为,经过军营摔打的人,素质高,信得过。

江苏康缘健康管理有限公司养老院院长吴克文就是一位拥有过三十年军旅生涯的军人。从昔日军人到如今养老院院长,他是怎么做到的呢?对于现在养老服务行业的发展他又有怎样的理解?对于他主要负责的康缘养生谷的打造他又有怎样的思考呢?带着一系列的疑问,老博会组委会走近吴克文听他讲述职业生涯转型背后的故事。


世界那么大,我想去看看


吴克文有着整整三十年的军旅生涯,在这个有着神圣光辉的形象之下,吴克文身上还叠加着更多的值得敬佩的标签,他是一名军人、也是一名医生,同时他还是健康教育学教员。

“三十年体制内的军人生涯,既当过医生,又做过某学院健康教育学教员;当医生是所属单位接诊量最多,职业操守最好的医生,从医生涯无一误诊,而且由于自己的认真诊治从死神手里挽救了一些患者的生命。当教员时很荣幸被学员们评为学院最好的教员之一。从军三十年,出版了由我担任主编的《健康教育学》一书,获聘为首届全军健康教育委员并参加了全军首届心理诊疗及评估培训班……”

吴克文寥寥数语便概括了他三十年的军旅生涯,在交谈中能够感受到他坚韧不拔、吃苦耐劳、乐于助人、勤于钻研的骨子里的军人气质。但就是这样一个恪尽职守了三十年的他,却在知命之年选择走出体制,挑战自我。

“2013年我选择提前退休走出体制,进入市场经济时代,当时我的想法就如比较流行的一句话:世界那么大,我想去看看。”吴克文说,在体制内兢兢业业干了三十年却一直没有泯灭他性格中乐于挑战的天性,年轻的时候碍于各方面的责任没能迈出这一步,现在家庭稳定孩子已经长大成人,是时候做点什么了。

“当时有两个方向的企业向我抛出了橄榄枝,一个是自己的本行民营医院的管理者,一个就是养老院院长职位。”经过深思熟虑吴克文欣然选择养老院院长的职位。

吴克文说,选择养老服务行业比较符合他走出体制的初心,可以满足他乐于挑战新行业的进取之心,但同时早在1997年起他就一直担任原单位南京干休所的巡诊医师,对于养老服务工作是具备一定专业知识和经验的。另外他已年过半百,对于老年人的服务需求更加感同身受,从事这个行业不仅可以为他人服务,还可以为自己的养老打下基础。基于此,吴克文放弃其他高薪行业,正式投身养老服务行业,开始践行他对人生最后一份事业的拼搏。

吴院长向老博会组委会讲述过往军旅生涯 



做更有意义的事


展开事业挑战的吴克文先后操作一个旅游康养项目和一个养老地产项目后,最终他接受江苏康缘集团重大项目——康缘养生谷的邀请担任养老院院长一职。

“康缘养生谷跟我过去所操作的养老项目相比体量很大,是位于茅山5A级景区旁的医养结合项目,拥有4000余张床位,有集中式公寓、养老院墅、居家公寓、居家院墅等多样化物业类型。”吴克文坦言,当接手康缘养生谷项目时,他的确感到了很大的挑战,这个项目不仅是一个医养融合的康养项目,它还将融入江苏康缘集团主产业——中医药文化方面的内容,目标形成“养老、养生、健康管理、中医药文化”四大核心功能版块的养老综合体。吴克文所要担负起的任务从养老服务扩大到整个项目的前期部署运营构建。

面对这样一个大体量综合性养老项目,虽然充满挑战,但是我是兴奋的,这无疑是我新的职业生涯中最有意义的一笔。”

吴克文迅速进入工作状态,第一,他带领团队通过对相应一级市场的反复调研确定康缘养生谷一期的服务对象为70+以上的活力+辅助型+少量中度认知障碍的长者为主辅以一定数量的异地短期入住长者;第二,他着手建立自己的营销团队,努力拓展渠道,抢抓市场机遇,在一年多的努力中取得不错的业绩;第三,面对未来服务对象众多,通过校企合作模式做好适老化人才储备,通过智能养老管理系统的构建弥补人员缺少的短板;第四,建立立体化的价格体系政策,给长者最有性价比的服务……

与之前讲述过往三十年军旅生涯的轻描淡写相比,吴克文展现出有别于他真实年龄的活力,带着他骨子里军人的踏实干劲践行他走出体制的初心:余生做点更有意义的事。

吴院长向老博会组委会介绍项目进展

   

有人就有一切


在采访中,吴克文一再强调团队的力量,作为康缘养生谷养老版块的负责人他对自己团队评价的关键词是“国际化、年轻 、学历高、学习能力强”,团队管理成员两位90后,一位80后 ,其中一位是留学归来的日本福祉学研究生,在日本学习工作13年,其中养老机构工作7年,对认知障碍非药物照护有深入研究。

吴克文介绍,为加强对工作人员的培养,他们采取“请进来,走出去”的方法,邀请一线专家来项目授课,培养内聘讲师开展授课活动,督促所有管理人员外出参加护理员培训及参加社工师考试;外派人员参加心理培训班的“催眠师”培训;明年四月份正式运营后将每年选派2-3名优秀员工赴日本合作养老机构进行不少于3个月的研修学习。

吴院长向老博会组委会介绍项目规划


吴克文说,服务的好坏关键因素