万娟：让最美时光与趣相伴

编者按：

在养老服务行业中有这样一群人物，他们默默耕耘、不忘初心、砥砺创新、怀揣一片情怀，为新时代养老服务行业锻造全新模式，他们是养老服务行业中的“真善人”，是美好养老生活的营造者。

2019江苏国际养老服务博览会组委会特别推出《对话》养老服务人物专访栏目，走近深耕养老服务业的精英们，聆听他们讲述营造美好养老生活的故事。

本期《对话》养老服务人物嘉宾是专注于高端养老服务领域的优秀企业领导，江苏亚东建设发展集团董事长助理、南京汤山涵田·春之谷项目总负责人万娟女士。

 

 

策划┃王婷婷

撰文┃周   蓉

  出品┃老博会组委会

 

    

     初见万娟，如春日里的和风细雨，给人一种带着淡淡书卷气的温和。当她娓娓道来工作中的点滴，你会发现，在她温婉而沉静的外表下，那一份对有趣事物的崇敬与探寻之心，无论是工作抑或日常生活，她都乐于在平凡小事中发现乐趣、感受美好。

    万娟与大多数职场女性不同，她没有坚硬的脾性，她的温柔从内而外，她的独到之处在于，工作中她能将这种温柔化作细致与周到，用真心真情服务于企业，服务于客户。

 在亚东16年 

     纵观亚东集团的发展历程，犹如一部“转型创新”的史诗。在新的形势下，亚东集团力谋转型，逐步制定了“地产+旅投+教育”三马并驾齐驱的重要策略，体现出具有战略高度的前瞻性，这种全局意识也引领了亚东人在工作中着眼全局把握细节的态度。

 

    万娟履职亚东集团已经16年，“诚信为本、创新为魂；敢为胜利，敢为人先”的企业文化和核心价值已经深深烙印在工作和生活中。从营销，到投资发展，再到涵田·春之谷的打造，万娟热衷于研究摸索新的领域并和团队一起稳扎稳打完成公司的任务。

万总向老博会组委会介绍亚东建设发展历程、

 因势而谋 顺势而为

 

   亚东集团早在十几年前即有意涉足康养地产，而当时各方面条件尚未成熟。2009年，亚东集团创立“涵田”品牌，历经十年磨砺，已成为长三角区域高端旅游综合体运营的民族品牌。随着文旅康养事业渐成规模，亚东集团也磨练出涵田酒店专业运营管理团队，具备了为高端养老提供优质服务的内功。当良好的内因遇见汤山地块优越的先天条件，便成就了绝好的契机。

随着紫东地区的崛起之势，汤山地块周边的情况也有了很好的发展，道路交通与主城区快速通达，八三医院、金乌温泉公园的建成，为高端养老提供了环境和医疗基础，加之人们对于养老理念的逐渐开放，使得亚东集团对经营高端嵌入式养老项目信心满满。

    万娟说，涵田·春之谷的主旨是告别地产属性，养老的核心是“服务”，能够扎实多维度的提供专业服务才是根本。

从大的范畴来说，涵田·春之谷是一个具有高端养老属性的项目，更精准的定义应该是“温泉康养休闲综合体”和“会员制活力长者社区”，聚集的是一群既有一定阅历沉淀，又拥有青春活力的伙伴们，他们热爱生活、享受生活，不与暮色为伍，只与春色相伴。

而涵田·春之谷为会员提供金钥匙酒店专属管家服务，“医养随身、健康饮食、贴心服务、乐享部落、安全无忧”共五大服务模块，上百项服务内容，则将这群活力老人的生活质量提升到更高的层次，让有趣的生活没有后顾之忧。

  春谷"谷民"欢乐多

 

     涵田·春之谷是以会员制运营的高端养老社区，通过设立各类社群俱乐部为会员提供集生活、文化、修养、传承于一体的逸趣生活。已经成立美食、棋牌、摄影、垂钓、雅集、音乐等俱乐部，为会员提供丰富多彩的乐趣生活。

      提到涵田·春之谷的会员，万娟笑称跟会员在一起的日子灿烂而美好，会员们自称为“谷民”，她也担任起春之谷摄影俱乐部的小秘书工作，和“谷民”们一起分享生活点滴，发现生活的美。

涵田·春之谷会员西式冷餐会

涵田·春之谷会员摄影俱乐部

     “我们为会员提供的都是高质量的俱乐部服务，每一次活动都必须精心设计准备，每个环节都要体现出我们专业的服务标准。”

万娟说，目前汤山涵田·春之谷已经吸纳了越来越多的会员，均以高净值人群为主，都具有一定的社会地位，兴趣爱好也十分广泛，因此在俱乐部活动的组织方面更需要仔细用心和投入，能够超过会员们的期望值我们就成功了。

万总与老博会项目负责人王婷婷合影

以下是老博会组委会与万娟对话精选：

Q

您能具体介绍一下涵田·春之谷会员制模式的具体内容吗？

A

万娟：涵田·春之谷共有110套养生合院、152套养生公寓。作为南京首创五星级酒店管家服务社区，春之谷采用会员制体系，由涵田酒店团队全面运营管理，为会员提供金钥匙酒店专属管家服务内容包括“医养随身、健康饮食、贴心服务、乐享部落、安全无忧”共五大服务模块，上百项服务内容。

Q

涵田·春之谷属于高端嵌入式养老项目，在适老化设计上是怎么样考虑的？

A

万娟：在适老化设计方面，我们邀请的是栖城设计，该公司拥有国内最出色的养老地产设计服务团队，积累为万科随园嘉树护理院、保利银滩养老公寓等100多个康养项目提供设计服务。

涵田·春之谷别墅和公寓均为全屋精装修，采用国际国内知名品牌，考究品质更注重健康环保，家具家电齐备，融入大量适老化设计，无障碍缓坡，一键报警，大小扇子母门，卫生间扶手等设计细节。

Q

涵田·春之谷做高端养老的优势在哪里？

A

万娟：康养地产的核心在于“服务”，这点是恰恰是涵田的核心竞争力。近几年旅游产业是亚东重要发力点，已经成功运营天目湖涵田度假村、南京涵田城市酒店、扬州涵田汇金酒店、涵田茅山半岛养生特色酒店、涵田安吉九龙山度假村……这些度假酒店均获得很好的市场口碑，我们自身也练就了成熟专业的涵田酒店管理运营团队，自主管理让我们能很好的把控服务质量，为会员营造五星级酒店管家服务康养社区。此外，涵田·春之谷坐落于汤山国家级旅游度假区核心地段，紧邻金乌温泉公园，汤山温泉直接引入涵田·春之谷的温泉池，非常适合旅居和养生养老。

Q

在养老服务行业中，涵田还有没有继续深入发展的规划？

A

万娟：涵田·春之谷是针对活力长者营造的高端康养综合体，我们矢志将其打造成为紫东区域旅居颐养产业的新标杆，未来还将以此为蓝本加以复制。下一步我们有计划尝试介护养老方面的深入发展，让我们的服务关怀到更多老年人的身边。