浏览数量： 7 作者： 本站编辑 发布时间： 2020-08-14 来源： 本站
最近大连地铁事件引起了诸多争论。
很多人都说老人无法出示健康码，是工作人员的失误。
然而，问题其实并不简单。
7月28日，大连地铁12号线旅顺站内，一名老人与工作人员起了争执。
原因是老人没有出示健康码，就被工作人员拦住了。
一开始，工作人员要求老人出示健康码，老人自称听力有问题并多次反驳。
随后双方情绪升温，工作人员不得不联系站内警察协调。
一边是老人情绪激动，一直跟他们解释：“我不知道健康码。”
另一边是工作人员反复地让老人出示健康证明。
虽然事后老人承认自己情绪不对并道歉，也学会注册健康码。
但工作人员近乎机械式的做法，还是引起了舆论的不满。
只要你现在去大连地铁的官方微博下，就能看到无数指责工作人员的留言。
其实工作人员的问题只是表象，最主要的，还是老人们与这个时代的矛盾。
在数字化时代的大背景下，一部手机就可以办到许多事情。
但这种便捷往往只服务于年轻一代。
老年人渐渐与社会脱轨，变成了时代的边缘人。
他们不懂得如何操作智能设备，甚至有些人都不会上网。
由此而导致的各种矛盾事件，近年来也不少。
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可能有人会说：“现在什么年代了，老人不可能不会上网。”
但，老人们还真不一定能适应数字时代。
在现实生活中，就有许多老人已经与时代脱节。
老徐我一个朋友的奶奶今年70多岁了，手里还是拿着一部老人机。
用老人的话讲便是：“能打电话就行，太好的手机我也不会用。”
老人们对于通讯工具的理解，依旧停留在大哥大的年代。
在疫情下需要用智能手机出示健康码时，老人们便遇到了前所未有的冲击。
今年6月，一位大爷因为无法出示健康码，居然徒步半个月从安徽亳州走到浙江台州去投奔亲戚。
不仅一个人走了几十公里，晚上还露宿街头。
要不是碰到一名心的货车司机搭上顺风车，老人还不知道要走多久。
虽然路途艰苦，但老人一路上还是挂着笑容。
对他来讲，能见到亲戚，徒步几十公里又如何呢？
可话说回来，如果他会使用智能手机，是不是就不用遭这样的罪？
同样的无奈，也出现在江苏镇江的一辆公交车上。
因为有多名老人没有手机无法出示健康码，导致公交车无法发车。
短短半个小时内，陆续有五六名老人被乘客赶下车。
你真的能说，这都是老人的错吗？
同样的事情，疫情前也发生过。
2018年1月，一名老人因为跑了6趟火车站都买不到票，急得跪下引起热议。
老人是一名绿化工人，对网络也是一无所知。
在老人的认知里，去火车站买个票然后就能坐上车是正常的流程。
但随着网络购票普及，每当老人到火车站时，当天的票甚至第二天的票早就售空。
别说老人，年轻人在网上都不一定抢得到票。
这让老人不知如何是好，只能下跪求助。
而这个时代，老人不仅购票难，看病也难。
2016年，多个城市实行“非急诊全面预约挂号”措施，老人看病也遇到难题。
不会上网，只能到现场挂号，不会操作自助挂号机，只能到人工窗口挂号。
因为预约挂号的人多，所以很多专家号都挂不上了。
有什么比老人看不上病更可怕的事？
如果说老人一年看病和乘坐火车的次数并不多，那打车呢？
2014年，打车软件已经风靡全国，深圳的王大爷就遇到了难题。
好不容易拦下了一辆出租车，结果人家不拉他。
王大爷气愤地说：
“明明是我在前面先拦的车，你为什么他不拉我，我要投诉你。”
结果，司机告知他那名乘客已经事先在网上预约了。
在科技发展的当下，衣食住行方式上的剧烈变化让老人们无法适从。
可能看到这里，有人会说：“不懂可以学啊。”
但，即使是有家人在旁教授，老人们也并不一定能全盘学会。
大部分老人很难短时间内通晓网络和智能手机。
时代发展，真的在飞速抛下老人们。
对互联网没有概念的奶奶，起初无论芝麻粒如何讲解都一窍不通。
有时候奶奶明明学会了，到了第二天又忘了。
而勉强学会了使用微信支付后，到了超市门口又忘记了手机如何开锁。
这便是老人学上网的一个典型缩影。
据统计，2019年我国60岁以上老人有2.33亿，其中只有23%的老人会上网。
随着5G时代的到来，各种网络社交，扫码支付，甚至无人商店等都将广泛推广。
这对于老人们来讲，又是一次艰难的适应过程。
回到大连地铁事件上。
当老人不懂健康码是什么的时候，工作人员更应该帮助老人，而不是机械地重复那几句话。
老人虽然情绪失控，在面对工作人员要求他戴好口罩时，他还是主动戴好了。
这更说明，老人并没有闹事的意思。
先入为主认为老人知道健康码，故意不出示，本身就是一种歧视。
另外一点，老人的家人也没有尽到责任。
在各个公共场所都需要健康码时，居然没有教授老人使用健康码。
时代可能会抛下老人们，但时代中的人不能抛弃老人们。
疫情下坚持防疫准则是对的，可也要照顾老人的感受。
我们都会老，都会变成年轻人口中的“弱势群体”。
谁也不想老了的时候，被时代抛弃，被人们嫌弃。
科技不等老人，可我们至少能等一等吧？
