“临时家属”上线 安康通居家养老服务紧急救援跑出绿色生命线

江苏安康通

安康通打造老人离不开的生活服务平台，真正做到让老人舒心、家人放心、政府安心。

紧急事件突发

 “小宋，小宋！你快去看看王爷爷！”

近日，一天上午10点30分左右，正在南京安康通居家养老服务中心花园路站点值班的宋玉美听到门口有呼喊声，送餐员急急忙忙跑进站点告知宋站长：住在站点附近的王兆法爷爷身体突发不适，家附近围着好些人，但大家对老人情况不了解，不敢贸然实施救援。

     听闻此消息，宋玉美立刻赶往老人家中，此时的王爷爷手扶窗户，忍不住地呕吐，人已经说不出话，情况十分危急。宋站长当即请在场的邻居拨打了120，并从手机系统里快速调取出老人家属信息，与其取得联系。为了保证救援力量充沛，宋玉美还紧急召回正在外勤服务的赵勤站长协助救援。

“临时家属”上线

    10：50左右，救护车赶到现场。“临时家属”宋玉美与医护人员一起将老人送往医院救治。

    由于对老人身体和家庭状况非常熟悉，抵达医院后，宋玉美第一时间向医生介绍了老人的病史情况，并协助老人挂号、就诊、拍CT等。

    随后老人的小女婿也赶到了医院，宋玉美向家属详细描述了对王兆法老人的救治过程，并做好入院手续和病例材料的交接。家属得知是安康通的工作人员帮助老人到医院进行救治后，连忙表示感谢。

    小女婿说，因为子女都住得远，平时多亏了安康通对王爷爷嘘寒问暖，还对他的身体情况了解的这么清楚，才能在第一时间对老人进行救援。据了解，目前王兆法老人还在医院抢救中。

贴心服务无休

    91岁的王兆法老人是南京安康通众多服务对象中的一位，熟悉每一位老人、了解每一个细节，是安康通居家养老服务的唯一秘诀。

    疫情期间，花园路站点主动变化思路，积极开展爱问志愿行动，为困难老人提供送餐上门、紧急维修等服务。为了加强与老人的联系，站点还与居家老人建立线上微信群，通过视频镜头了解老人健康状况，传递防疫防护资讯，贴心服务始终无休。

文章来源：江苏安康通