聚焦！上海发布首批12个智慧养老应用场景需求！

      老年人防跌倒，认知障碍老人防走失，机构智能查房，老年人卧床护理，老年人智能相伴……4月27日，由上海市民政局联合市经信委梳理形成的首批12个智慧养老应用场景需求正式对外发布。

      从上海市民政局获悉，此次发布的首批12个应用场景需求，分为安全防护类、照护服务类、健康服务类、情感关爱类共四类。其中，有些是长期困扰亟待解决的，有些则是新冠疫情期间产生的一些新需求。
      “今后，我们还将定期向社会发布新的场景需求。”上海市民政局副局长蒋蕊表示，希望通过需求发布，能够以场景应用为导向、以老人需求为中心，引导社会各界和企业提供新的创意、积极开发解决方案。同时，希望广大企业和社会组织能对这些场景需求进行针对性研发，民政部门将积极支持，予以推广。

智慧养老存在“三重三轻”问题

      据介绍，伴随着老龄化的加剧和科技的飞速发展，智慧养老逐渐推广、日趋流行，日益成为提升老年人晚年生活质量的重要载体，也成为深化社会养老服务的重要支撑。

      为进一步推进本市智慧养老的发展，近期，上海市民政局专门组织了多次智慧养老的研讨活动，广泛听取意见和建议，汇聚各方面需求。总体看，现阶段本市智慧养老已初步呈现良好的发展态势，但也存在一些需要改进的方面，比较突出地表现在“三重三轻”：
      一是“重技术、轻需求”，人工智能、5G技术、大数据、云平台等流行或前沿技术在养老服务领域逐渐应用，但是还需要从使用者角度出发，满足老年人最直接、最迫切的需求和解决机构管理中的痛点，让技术运用和需求满足之间更好衔接；
      二是“重产品、轻服务”，穿戴式设备、远程报警设备、辅助器具等大量智能产品不断涌现，但产品所需要的持续有效的服务支持往往缺位，导致产品功能不能充分发挥，最后或只能“昙花一现”或被束之高阁；
      三是“重概念、轻场景”，随着物联网、区块链、富媒体等概念的引入和核心关键技术的突破，智能养老服务产品的供给得到了丰富，但是概念需要转化成直观、系统的场景，让用户可体验、可运用。
      为此，上海市民政局联合市经信委梳理形成了首批12个智慧养老应用场景需求，并于4月27日发布。
      “我们希望通过场景描述的方式，直观呈现信息技术与养老服务的融合发展，推动智慧养老产品和服务落地应用，为老年人提供实时、快捷、高效、低成本，同时又具备物联化、互联化、智能化特征的养老服务。”蒋蕊说。

定期发布新的场景需求

      据介绍，首批12个应用场景需求主要有四类：一是安全防护类，共6个，包括老年人防跌倒场景、老年人紧急救援场景、认知障碍老人防走失场景、机构出入管控场景、机构智能查房场景、机构智能视频监控场景等；二是照护服务类，共2个，包括老年人卧床护理场景、家庭照护床位远程支持场景等；三是健康服务类，共2个，包括老年慢性病用药场景、机构无接触式智能消毒场景；四是情感关爱类，共2个，包括老年人智能语音交流互动场景、老年人智能相伴场景。

场景1: 老年人防跌倒场景
      需求：针对有轻度行动障碍或发生跌倒事故风险较大的老人，通过使用可穿戴设备、助行机器人等各类跌倒防护产品，帮助老人居家或外出时独立行动，当老人发生跌倒事故时能够大幅降低身体伤害。
场景2: 老年人紧急救援场景
      需求：在自主救援场景中，提供一种老人使用方便、操作简单、服务精准、收费不高的老人紧急救助整体解决方案。在无感监测报警场景中，针对老人无人看护时的监测报警需求，老人发生中风、跌倒、心梗等意外情况时，能及时监测、发出报警信息并通知到监护人或其他指定人员，便于第一时间发现并实施救助。
场景3: 面向认知障碍老人的防走失场景
      需求：急需提出一种方便易用、老人接受度高、成本低、定位准确、后台支持成本低的防走失解决方案。
场景4: 老年慢性病用药场景
      需求：应用互联网+技术，提供老人每日开药、取药和服药的一站式解决方案。
场景5: 老年人卧床护理场景
      需求：提供智能化多功能护理床解决方案，要求具备二便处理、辅助翻身、体位调整、生命体征监测及报警、预防褥疮等功能，购买价格适中，年综合成本较低。
场景6:家庭照护床位远程支持场景
      需求：提供家庭照护床位的集成式智能化设备解决方案，要求设备具备卧床护理、离床感应、体征监测、紧急呼叫、数据回传、远程指导等功能，可通过视频通话等方式指导老年人家属开展日常护理和突发情况应急处理，体积小巧，安装简便，购买价格适中，年综合成本较低（支持租赁服务）。
场景7: 机构出入管控场景
      需求：提供大型养老机构人员进出管控的解决方案。综合采取人脸识别、红外监测、门禁管理等技术，可满足人员进出方便、审核快速、指定进入区域和路线、同步测量人员体温和监测随申码等要求。
场景8：机构智能查房场景
      需求：能保障老年人夜间看护安全、降低各类突发事件风险、弥补护理员夜间巡查人力不足的智能查房解决方案。
场景9: 机构无接触式智能消毒场景
      需求：提供无接触智能消毒机器人解决方案，要求价格适中、简单易用、稳定可靠，能够自动按照符合标准的消毒程序，依照设定的路线和区域开展消毒工作。
场景10: 老年人智能语音交流互动场景
      需求：利用智能自动群呼系统，自动向村居委内数百名以上老人自动拨打关爱电话，并具备交互功能，可听懂老人的简单需求，或根据老人述说自动转人工席位。
场景11: 老年人智能相伴场景
      需求：在居家、社区、机构等各种养老服务场景中，应用各类智能化、信息化手段，为老年人提供触手可及、便捷易用的养老信息资源服务和智能陪伴，提高老年人的生活质量，丰富老年人的社会参与。
场景12: 机构智能视频监控场景
      需求：提供基于视频压缩技术的低成本智能视频监控方案，能以较低的成本实现养老机构内部多个摄像头数据的实时采集、传输、保存、分析。
以上12个场景都属于单个应用场景。从用户角度，可适用于老年人、养老服务机构、政府等；从场所角度，可适用于居家、社区、养老机构等；从人群角度，可适用于自理老人、失能老人、认知障碍老人、高龄老人、独居老人、纯老家庭等。通过组合单个场景，可满足不同用户、不同场所、不同人群的需求，提供整合性的系统解决方案。
      上述场景中，有的是长期困扰亟待解决的，有的则是新冠疫情期间产生的一些新需求。

      比如认知障碍老人防走失场景，部分认知障碍老人容易发生走失行为，而现有的一些产品如智能手环、智能腕表等，有的老人不愿意携带、抗拒佩戴，甚至故意损坏设备；又如机构无接触智能消毒场景、机构出入管控场景，在新冠疫情期间养老机构的封闭管理中产生了更高更迫切的要求。
      “今天，我们只是发布了首批智慧养老应用场景需求，今后还将定期向社会发布新的场景需求。” 蒋蕊表示，希望应用场景至少符合5个基本要求：
      一是紧贴用户需求，实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配置；
      二是形成服务闭环，全面考虑相关的服务对象、服务流程、服务环境、服务保障等环节，提供完整的解决方案；
      三是强化服务配套，确保服务响应及时、服务资源可及、服务保障可持续；
      四是力求价廉物美，提供成本可控、质量可靠、持续有效、高性价比的产品和服务；
      五是注重人文关怀，尊重老年人行为习惯、情绪情感、人格尊严，以“赋能”为前提，增强老年人的自理、自主能力。

——文章来源：澎湃新闻、文汇报